W Sieci powstaje coraz więcej miejsc, które mamią użytkowników obietnicą szybkich wygranych. Intensywna promocja, często opierająca się na spersonalizowanych potrzebach odbiorców, sprawia, że łatwo ulec wizji własnego zwycięstwa w grze, za którym idzie realny zarobek. Rzeczywistość jednak nie zawsze jest tak różowa, jak opowiadają o tym twórcy reklam. Czy to oznacza, że operatorzy takich platform jak np. Betonred Kasyno czy Total Casino działają na szkodę swoich klientów? No właśnie – niekoniecznie. Przyjrzyjmy się, jak budowany jest model komunikacji marketingowej z wirtualnymi graczami.
Dla każdego coś miłego…
Nie trzeba być nawet graczem, żeby wiedzieć, jak prężna jest promocja platform, które oferują internautom wirtualną rozrywkę. Obietnice szybkich i wysokich wygranych właściwie otrzymują wszyscy – niezależnie od zainteresowań i realnych potrzeb. Celem działań marketingowych jest oczywiście przyciąganie nowych klientów lub utrzymanie już pozyskanych. Nie jest przy tym tajemnicą, że wirtualne kasyna posiadają ogromne budżety na marketing, dzięki którym nie tylko nieustannie poszerzają zasięgi swoich oddziaływań, ale również utrzymują uwagę graczy, którzy już korzystali z gier na danej platformie. Ponieważ jednak użytkownicy kasyn online są coraz bardziej wymagający w zakresie przejrzystości i bezpieczeństwa podejmowanych działań, operatorzy muszą zadbać nie tylko o atrakcyjność swojej oferty, ale również o wysoki poziom ochrony danych i transakcji realizowanych przez klientów.
Pieniądze na start i za lojalność
Choćgraczowi oferuje się bonusy czy spiny na start, oznacza to po prostu dodatkowe środki lub więcej dostępu do ulubionej rozrywki online. Realnie jednak stwarzają one szansę dla nowych użytkowników na zapoznanie się z “terenem” gry, z jej specyfiką, mechanizmem, technologią. Dzięki temu poczatkujący odbiorcy nie muszą się obawiać, że środki zainwestowane na starcie pójdą na naukę gry. Z kolei, starzy wyjadacze doskonale wiedzą, że nie da się zbyt wiele wygrać, jeśli poza pieniędzmi nie zainwestuje się czasu w analizę możliwości i budowanie strategii.
Co lubią gracze?
Nie jest też tajemnicą, że marketing tworzy się w oparciu o oczekiwania jego odbiorców, a ci lubią bardzo konkretne rozwiązania. Badania konsumenckie przeprowadzone na społecznościach graczy, pokazują, że to, co kryje się pod hasłem “bonus” (na start, lojalnościowy itp.), to nic innego jak: dodatkowe rundy, zwiększona pula wygranych, darmowe spiny. Najprościej rzecz ujmując – bonusy stwarzają dodatkowe możliwości, bez ponoszenia nieoczekiwanych kosztów. Operatorzy kasyn doskonale wiedzą, że aby zatrzymać graczy w kasynie, muszą już nie tylko dać im wygrywać, ale zapewnić więcej rozrywki niż ta, które podlega regularnym cennikom. Zwłaszcza, że konkurencja nie śpi… Sami użytkownicy podkreślają jednocześnie, że w tym świecie konieczne jest również zachowanie zdrowego rozsądku. Łatwo się bowiem zachłysnąć dobrami, którymi kasyna obsypują graczy, by ich pozyskać lub utrzymać ich zainteresowanie.
Jak nie dać się wciągnąć za bardzo?
Choć mówi się, że “wszystko jest dla ludzi”, należałoby doprecyzować – że dla rozsądnych. Związane jest to z koniecznością poznania warunków i zasad promocji, do których zachęca platforma. Odpowiedzialny gracz czyta warunki promocji i obowiązkowy prawnie regulamin. To właściwe podejście, pozwalające jednocześnie uniknąć frustracji. Zdarza się, że kasyno w jasny sposób określa wymagania w stosunku do gracza – tj. co musi zrobić albo jaki warunek spełnić, by w pełni skorzystać z danej oferty promocyjnej. Jakie to warunki? Często wymagany jest na przykład kilkukrotny obrót bonusem przed możliwością wypłaty. W praktyce jest to równoznaczne z koniecznością postawienia przez gracza większej ilości zakładów, zanim będzie on mógł cokowiek wypłacić. Doświadczeni gracze wiedzą, że choćby dlatego warto poznać wszystkie zasady przed grą, a nie … po.
Choć gry hazardowe nie są najlepszym pomysłem na rozrywkę, nie da się udawać, że miliony ludzi na całym świecie kochają to. Nie wszyscy jednak nadają się do tego, by grać. Należy pamiętać, że ten świat potrafi wciągać osoby podatne na uzależnienia. Jeśli czujesz, że tracisz kontrolę, koniecznie skontaktuj się ze specjalistą.
